物流是指为了满足客户的需要，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。

　　现代物流则是在传统货物运输的基础上逐渐发展起来的，但与传统道路货物运输上有着很大的不同，简单概括起来有5个特性：

　　1.物流服务在时间上的刚性。

　　2.物流服务在营销上的创新性。

　　3.物流服务在计划安排上的灵活性。

　　4.物流服务在伙伴关系上的长期性。

　　5.物流服务在服务范围上的广阔延展性。

　　在没有特殊要求的情况下，货运和托运都是提供站到站，或者仓到仓的服务，如有特殊要求可以派送，但要加收派送费，派送费一般是有最低消费的。物流里面的快递是门到门的服务，意思就是说上门收取，再送到收件人门口，一般小件货物都选择走快递。