安嘉企业形象
编辑:admin 上传时间:2018/10/22 浏览次数:2801次
企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的,被消费者和公众所认同的企业总体印象。
表层形象——由外部特征表现出来的企业的形象,比如说招牌、门面、徽标、 广告、商标、服饰、营业环境等,这些都给人以直观的感觉,容易形成印象;
深层形象——通过经营实力表现出来的形象,它是企业内部要素的集中体现,如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。
一般的流通企业主要是经营商品和提供服务,跟顾客接触比较多,所以表层形象显得格外重要,但这决不是说深层形象可以放在次要的位置。
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